Être entrepreneur ou gérant d’entreprise signifie souvent se confronter à des défis constants, notamment celui d’augmenter son chiffre d’affaires. Et si je vous disais que nos ancêtres, lointains et pas si lointains, ont quelque chose à nous apprendre sur le business ? Aussi bien ceux qui peignaient dans des grottes que nos grands-parents (mamy Paulette et papy Charles) pourraient nous donner une leçon d’entreprise moderne…
Petite leçon d’histoire : la survie grâce aux chasseurs, et puis grâce aux fermiers…
(Oui, aussi la cueillette… Je sais, Sabine, première de la classe : laisse-moi pousser le raisonnement…!)
Imaginons un peu la vie quotidienne de nos lointains ancêtres nomades. Chaque jour, ils devaient trouver de quoi nourrir leur tribu. Cela signifiait traquer le gibier, s’approcher discrètement et, enfin, capturer la proie tant convoitée. Un travail de titan, avec l’incertitude constante de réussir à manger le lendemain. Et une fois toutes les proies locales épuisées, il fallait se déplacer toujours plus loin.
Fatigués de cette incertitude quotidienne, ils ont commencé à domestiquer plantes et animaux. Sont ainsi apparus les fermiers. Plutôt que de courir après le caribou et de grappiller des baies suspectes, pourquoi ne pas élever quelques vaches et « planter patates » (comme le disait grand-mère Paulette) ? Un poulailler pour les œufs et les chicken wings, un enclos à vaches pour le lait et les ris de veau, et le tour est joué….Cela a créé une source de nourriture stable et renouvelable, ce qui a par la même occasion diminué les risques de famine de façon drastique.
Mes grands-parents…
Chasseur ou fermier : quelles différences ?
Et si nous transposions ces stratégies à notre époque ? Il faut que nous soyons à la fois chasseurs et fermiers dans le développement de nos boîtes !
En tant que chasseurs, nous devons constamment rechercher de nouveaux clients, explorer de nouveaux marchés, être toujours en mouvement. C’est excitant, mais c’est aussi risqué, épuisant et incertain.
En tant que fermiers, nous cultivons nos relations existantes, nous nous assurons de répondre aux besoins réguliers de nos clients et nous bâtissons une base de revenus récurrents. C’est moins glamour, mais c’est sécurisant et durable.
Les recommandations pratiques d’oncle Ben
Vous l’aurez compris, l’idéal pour votre entreprise est de combiner les deux stratégies.
Attirer de nouveaux clients
Optimisez le tunnel de vente de votre stratégie marketing, analysez où vous perdez vos prospects, boostez votre marketing aux étapes clés, et surtout, parlez ! Sortez, rencontrez des gens, comprenez leurs besoins.
- Analyser et améliorer le tunnel de vente : examinez chaque étape de votre processus de vente pour identifier où les prospects se perdent. Est-ce un problème de communication, d’offre ou de timing ?
- Booster le marketing aux points clés : investissez dans les étapes clés où vos prospects sont les plus engagés. Cela peut inclure des campagnes de marketing ciblées, des promotions spéciales ou des démonstrations de produits.
- Améliorer l’entretien de vente : il faut conclure, disait Jean-Claude Dusse. Formez-vous et votre équipe à mieux comprendre les besoins des clients, à présenter efficacement les avantages de vos produits et à surmonter les objections de manière constructive.
- Parler ! : voyez des prospects, allez à des events, discutez avec vos clients de leurs besoins. Vous connaitrez mieux les demandes de vos futurs prospects, appelez des clients potentiels. Donnez de la voix !
Maximisez les ventes auprès des clients existants
Vos clients actuels sont une mine d’or. Proposez-leur des produits complémentaires, des services supplémentaires ou des abonnements. Et n’oubliez pas un bon CRM pour garder une trace de tout : c’est le meilleur moyen d’avoir toujours un œil sur les opportunités et risques à suivre !
- Développer des produits ou services complémentaires : analysez les besoins de vos clients et proposez-leur des solutions adaptées, de nouveaux produits ou services, ou même des abonnements pour garantir une source de revenus récurrente.
- L’importance d’un CRM : avoir un système de gestion de la relation client (CRM) à jour est primordial. Un bon CRM vous aide à maintenir une vue d’ensemble de vos interactions client, à personnaliser vos communications et à identifier les opportunités de vente.
- Obtenir de la preuve sociale : des témoignages et avis Google positifs sont un puissant moteur de confiance et de crédibilité. Encouragez vos clients satisfaits à laisser un commentaire. Ces témoignages peuvent ensuite être utilisés dans vos outils de marketing pour attirer de nouveaux clients.
Conclusion
Mon grand-père ramenait souvent du poisson, mais pas toujours.
Alors qu’avec ma grand-mère, ses poules et ses moutons, il y avait toujours de quoi manger. Elle savait que, même si papy revenait les mains vides, le potager et le poulailler fourniraient ce qu’il faut.
Ainsi, en alliant les stratégies de nos ancêtres fermiers et chasseurs, nous pouvons créer un modèle de développement à la fois dynamique et stable. Comme chez mes grands-parents, où chacun contribuait à sa manière à mettre à manger sur la table, chaque aspect de la stratégie de votre boîte peut nourrir et soutenir l’autre. Alors, prêt à prendre exemple sur vos aïeuls pour faire grandir votre projet ?
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